Visas preces, kuras var iegādāties virsotne.lv interneta veikalā, atbilst Latvijas Republikas likumdošanas prasībām. Preču ražošanas brāķa garantija 24 mēneši. Dažām precēm garantijas ilgums var atšķirties par likumā noteikto, ja to paredz ražotājs.
Ja tiek konstatēts ražošanas brāķis, lūdzam vērsties tuvākajā VIRSOTNE veikalā, līdzi ņemot pirkuma apliecinoša dokumenta oriģinālu un bojāto preci pilnā komplektācijā.
Garantijas pietiekums tiek izskatīts likumā noteiktajā kārtībā – 10 darba dienu laikā.
Garantijas pietiekums tiks noraidīts sekojošos gadījumos:
- Ir nozaudēts pirkuma apliecinošs dokuments
- Uz preces ir manāmi defekti, kas ir radušies neatbilstošas lietošanas rezultātā
- Prece nav tikusi kopta atbilstoši ražotāja prasībām
- Uz preces ir redzamas patvaļīga remonta pazīmes
- Prece ir dabīgi nolietota (pat ja nav pagājis garantijas laiks)
- Ražotāja garantijas prasībām neatbilst pieteikumi, ja patērētājs ir kļūdījies ar izmēra, krāsas vai modeļa izvēli.
Vairāk informācijas par pircēja tiesībām var uzzināt PTAC mājas lapā.
